إشعار سياسة الخصوصية

مقدمة

تصف سياسة الخصوصية الحالية كيفية قيام ROYALTEX S.R.L.، ومقرها القانوني في
Via Carrali, 15 – 24020 Casnigo (BG)، برقم ضريبة القيمة المضافة IT02984480166، بصفتها المتحكم في البيانات،
بجمع واستخدام وحفظ وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يزورون الموقع الإلكتروني
www.bertasa.com (المشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”)، والذي تستخدمه Bertasa S.p.A.،
وهي شركة تابعة لمجموعة Royaltex، لعرض أنشطتها وخدماتها.

تتوافق هذه السياسة مع التشريعات الإيطالية والأوروبية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وخاصة اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس (GDPR).

مالك المعالجة

مالك معالجة البيانات الشخصية هو:

ROYALTEX S.R.L.
Via Carrali, 15 – 24020 Casnigo (BG)
رقم ضريبة القيمة المضافة: IT02984480166
البريد الإلكتروني: info@bertasa.com

Bertasa S.p.A.، بصفتها شركة تابعة لمجموعة Royaltex التي تستخدم الموقع لعرض حلولها النسيجية للفنادق الفاخرة، تعمل بتكليف من المتحكم ويمكنها معالجة البيانات الشخصية بصفتها جهة مفوضة/مكلفة وفقًا للتشريعات السارية.

البيانات التي تم جمعها

تشمل البيانات الشخصية التي يمكن جمعها عبر الموقع:

• البيانات التعريفية وبيانات الاتصال: الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور الوظيفي المحتمل واسم المنشأة/الشركة، إذا تم تقديمها عبر نموذج الاتصال أو الاتصالات المباشرة.
• البيانات المتعلقة بالطلبات والعلاقات التجارية: المعلومات الواردة في الرسائل المرسلة عبر الموقع (مثل طلبات المعلومات، العروض، مقترحات التعاون)، بالإضافة إلى البيانات المرتبطة بأي علاقات تعاقدية تم إنشاؤها لاحقًا.
• بيانات التصفح: عنوان IP، معلومات عن الجهاز المستخدم، نظام التشغيل، المتصفح، الطابع الزمني ومعلومات أخرى تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

أغراض المعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

أ) إدارة الطلبات المرسلة عبر الموقع

• الرد على طلبات المعلومات، العروض، الاتصالات التجارية أو طلبات الدعم المرسلة عبر النماذج الموجودة على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني؛
• إدارة أي مراحل قبل التعاقدية وتعاقدية في العلاقات B2B مع الفنادق والمنشآت السياحية والعملاء الآخرين.

ب) الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والإدارية

• الامتثال للالتزامات المنصوص عليها في القوانين واللوائح والتشريعات المجتمعية، وكذلك الأوامر الصادرة عن السلطات المختصة؛
• إدارة الجوانب الإدارية والضريبية والمحاسبية المرتبطة بالعلاقات التعاقدية المنشأة.

ج) أنشطة التسويق والاتصالات (بموافقة مسبقة حيثما كان ذلك ضروريًا)

• إرسال الاتصالات التجارية، النشرات الإخبارية، التحديثات حول منتجات وخدمات مجموعة Royaltex وBertasa S.p.A. المخصصة لقطاع الفنادق الفاخرة، عبر البريد الإلكتروني أو أدوات الاتصال الرقمية الأخرى، مع احترام التفضيلات التي يعبر عنها المستخدم.

د) تحليل وتحسين الموقع

• تحليل استخدام الموقع ومراقبة عمله الصحيح؛
• تحسين المحتويات والوظائف والخدمات المقدمة، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات الإحصاء (في حدود ما هو مذكور في سياسة ملفات تعريف الارتباط).

الأساس القانوني للمعالجة

اعتمادًا على الحالات، يتمثل الأساس القانوني للمعالجة في:

• تنفيذ التدابير التعاقدية أو ما قبل التعاقدية المطلوبة من قبل المستخدم (المادة 6، الفقرة 1، الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛
• الامتثال للالتزامات القانونية التي يخضع لها المالك (المادة 6، الفقرة 1، الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛
• المصلحة المشروعة للمالك في التشغيل الصحيح للموقع وتطوير نشاطه B2B في قطاع النسيج للفنادق (المادة 6، الفقرة 1، الحرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)؛
• موافقة المستخدم، حيثما كان ذلك مطلوبًا لأنشطة محددة (مثل التسويق المباشر عبر النشرات الإخبارية).

طرق المعالجة والأمان

تُعالج البيانات الشخصية بطرق يدوية وحاسوبية وتلغرافية، مع احترام مبادئ الشرعية والنزاهة والشفافية المنصوص عليها في GDPR. تعتمد ROYALTEX S.R.L. تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمان البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو الإفشاء غير المناسب.

حفظ البيانات

يتم حفظ البيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، وعلى أي حال:

• لإدارة طلبات الاتصال والمعلومات: للمدة اللازمة لإدارة الطلب بشكل صحيح وللفترة اللاحقة المعقولة لأي اتصالات إضافية ذات صلة؛
• لإدارة العلاقات التعاقدية: طوال مدة العلاقة، وبعد ذلك، للفترة المنصوص عليها في التشريعات المدنية والضريبية والمحاسبية؛
• لأنشطة التسويق: حتى إلغاء الموافقة و/أو طلب الحذف من قبل المعني؛
• لبيانات التصفح: وفقًا لما هو مذكور في سياسة ملفات تعريف الارتباط ووفقًا لشروط حفظ السجلات والأدوات التحليلية المستخدمة.

إبلاغ البيانات

يمكن إبلاغ البيانات الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، إلى:

• شركات مجموعة Royaltex، بما في ذلك Bertasa S.p.A.، بصفتها جهات مرخصة/مكلفة بالمعالجة؛
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة الذين يدعمون تشغيل الموقع وأنظمة المعلومات للمالك؛
• المستشارين والمهنيين (مثل المستشارين الضريبيين والقانونيين) للامتثال للالتزامات المرتبطة بإدارة النشاط؛
• الأطراف الثالثة، العامة أو الخاصة، في الحالات التي يكون فيها الإبلاغ إلزاميًا بموجب القانون أو مطلوبًا من قبل السلطات المختصة.

سيقوم هؤلاء الأشخاص بمعالجة البيانات بصفتهم متحكمين مستقلين أو مسؤولين عن المعالجة، يتم تعيينهم وفقًا للمادة 28 من GDPR. لا تكون البيانات موضوعًا للنشر العشوائي.

نقل البيانات إلى دول خارجية

في حالة أن بعض مقدمي الخدمات (مثل أدوات التحليل أو المنصات لإرسال النشرات الإخبارية) تتطلب نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، سيتم هذا النقل وفقًا للمادة 44 وما يليها من GDPR، من خلال اعتماد الضمانات المناسبة (مثل قرارات الملاءمة من المفوضية الأوروبية، البنود التعاقدية النموذجية).

حقوق المعنيين

للمستخدم، بصفته المعني، الحق في:

• الحصول على تأكيد بوجود أو عدم وجود بيانات شخصية تخصه والوصول إليها؛
• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف البيانات الشخصية في الحالات المنصوص عليها في القانون؛
• طلب تقييد المعالجة؛
• الاعتراض، كليًا أو جزئيًا، على معالجة البيانات الشخصية بناءً على المصلحة المشروعة، وكذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر؛
• طلب نقل البيانات الشخصية المقدمة، حيثما كان ذلك ممكنًا؛
• تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة (في إيطاليا، هيئة حماية البيانات الشخصية).

لممارسة هذه الحقوق، يمكن إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني:
info@bertasa.com

تعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ ROYALTEX S.R.L. بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية الحالية في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة وستصبح سارية من تاريخ النشر. لذا يُنصح المستخدم بمراجعة هذا القسم بشكل دوري.

جهات الاتصال

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية الحالية أو لممارسة الحقوق المنصوص عليها في التشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، يمكن الاتصال بـ:

ROYALTEX S.R.L.
Via Carrali, 15 – 24020 Casnigo (BG)
البريد الإلكتروني: info@bertasa.com